- Erfahrungsberichte und Dokumentation - Deutsches Arthrose Forum -
60. Eintrag von am 20.11.2004
Persönlich zum Sachbearbeiter der Krankenkasse
0Nachdem ich sehr viel Ärger mit der Krankenkasse hatte, habe ich diese 'hohen Herren' direkt aufgesucht. Nachdem ich 'meinen' Sachbearbeiter klar gemacht habe, was ich möchte und benötige, habe ich jetzt ein einigermassen anständiges Miteinander. Ich erhielt sogar schriftlich, dass ich chronisch krank bin und erhalte so auch Leistungen wie Fahrkosten zum Therapeuten, zum Arzt, da diese nicht in meiner näheren Umgebung sind. Ich muss nur den Nachweis bringen, wann ich dort war und erhalte so Fahrkostenerstattung. Also Zeit nehmen und mit den Leuten reden, auch wenn es viel Kraft kostet.
1. Antwort
von am 22.11.2004
A.! Es ist immer das beste,mit Anliegen direkt zur Krankenkasse zu gehen, damit die auch wissen,mit wem sie es zu tun haben.Ich habe seit Jahren persönlichen Kontakt zu meinen Sachbearbeitern und muss sagen,dass es noch nie Probleme gab und ich auch Kosten erstattet bekomme,die normalerweise nicht üblich sind.Es kommt auch stark darauf an,wie man den Leuten gegenüber auftritt,ich kam mit Freundlichkeit immer weiter.Mag aber auch sein,dass es teilweise auch an der jeweiligen Kasse liegt.Ich drück Dir auf jeden Fall die Daumen,dass Du Dir auch weiterhin im positiven Sinne mit der Kasse einig wirst! B.
